Synchronisation

La livraison dans un délai fixe est un service qui se fonde sur la capacité d’ATS à effectuer des livraisons toujours à temps, ni trop tôt, ni trop tard. Un projet typique peut par exemple inclure la distribution rigoureusement gérée d’un grand nombre d’unités à une liste prédéfinie de destinations de part et d’autre d’un pays donné pour correspondre au lancement ou à la date de sortie d’un produit. Les unités doivent parvenir aux divers points de vente le même jour dans tout le pays.

Les services de synchronisation d’ATS commencent par la définition des besoins particuliers du client et l’instauration d’une collaboration afin de déterminer la solution appropriée que proposera ATS. La planification préliminaire du projet est cruciale pour déterminer les résultats escomptés et être en mesure de les atteindre. Chaque projet se fonde sur la capacité d’ATS d’identifier et de coordonner les personnes, les processus et les installations appropriés et à aboutir à la solution visée.

Cette solution peut passer par d’autres services connexes d’ATS, comme le suivi, la gestion des retours, la chaîne de signatures et ainsi de suite. Pour fournir cet ensemble de services, l’équipe du service à la clientèle expérimentée, concentrée et attachée aux détails d’ATS se montre indispensable.