Comminqués de presse

En raison des coûts d’exploitation élevés en Alberta

Avis : Le 30 novembre 2007
En raison des coûts d’exploitation élevés en Alberta, particulièrement dans les parties de la province où la mise en valeur des champs pétrolifères est la plus intensive, nous avons modifié nos frais pour points indirects et créé une catégorie spécifique pour le nord de l’Alberta. Cette modification s’appliquera à toutes les villes et régions rurales dans la partie nord de la province, à l’exclusion de la ville d’Edmonton.

Cette modification entrera en vigueur le 3 décembre 2007 et s’appliquera à toutes les expéditions à destination de cette zone.

Nous poursuivons notre quête de solutions économiques qui répondent à nos attentes de service et aux vôtres. Dans l’intervalle, nous apprécions la compréhension et la confiance que vous nous accordez.

Veuillez agréer nos salutations distinguées.
ATS Andlauer Transportation Services

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ATS remporte le prix du choix sa l’expéditeur pour sa division courrier 2006.

Des félicitations vont (encore une fois!!) cette année à la division courrier d’ATS qui vient juste de remporter le prix Choix de l’Expéditeur division courrier 2006. Oui, ATS courrier a gagné le prix aussi l’an dernier. Il est décerné chaque année par le magasine Canadian Transportation and Logistics pour l’excellence dans les catégories suivantes, en débutant par nos meilleurs résultats: Livraisons à temps, équipement et opérations; Information Technologique; prix compétitifs; service à la clientèle; résolution de problème et les services de valeures ajoutées.

C'est la cinquième année consécutive que le magasine effectue un sondage auprès des expéditieurs au Canada et il semble évident que plus d’entre eux ont répondus aux évaluations du client cette année que les années précédentes. Le magasine déclare que ‘’les expéditeurs et les transporteurs de même catégorie commencent réellement à prendre en considération ce sondage, et cela devint un point de repère par excellence pour l’industrie des services de transport!’’

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ATS lance un service pour les soins de santé.

ATS est fier d’annoncer le lancement de sen "Solutions Santé", un nouveau service chez ATS qui entourera une gamme d’options techniques et logistiques conçues pour aider les fabricants et grossistes de produits pharmaceutiques à respecter les directives récemment éditées par Santé Canada pour le transport des produits thermo-sensibles. La gamme d’options entoure la gestion complète de la température de la cueillette à l’entreposage jusqu’à la livraison, de la chaine de signature, des livraisons sur rendez-vous – et autres services à valeur ajoutée.

Le nouveau service apparaîtra sur les camions et les véhicules de livraison à température contrôlée dans les deux langues. Ceci illustre l’engagement approfondi d’ATS envers l’industrie du produit de soins de santé pendant que les conditions mondiales en transport augmentes au niveau de la documentation des preuves de température, du repérage 24/7, des stratégies de réduction de risques et autres demandes de normalisation à l’intérieur du marché Canadien actuel.

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ATS ouvre une succursale à température contrôlée à Vancouver.

ATS est heureuse d’annoncer l’achèvement de sa nouvelle succursale à la fine pointe de la technologie en logistiques à Vancouver. Avec 106,000 p.c. et offrant des technologies de balayage et de triage, cette succursale ultra moderne expends vers l’ouest la science intelligente tout aussi évidente dans notre nouvelle succursale de Montréal qui a ouvert ses portes au printemps 2005. L’équipement de gestion de la température à Vancouver inclus 12 unités HVAC et 64 portes de chargement hermétiques.

Le réseau canadien des succursales d’ATS inclus 23 centres d’un océan à l’autre aux endroits suivants: St-John’s, Halifax, Moncton, Québec, Montréal, Ottawa, Cornwall, Napanee, Toronto, Hamilton, London, Hanover, Windsor, Winnipeg, Régina, Saskatoon, Calgary, Edmonton, Red Deer, Kelowna, Vancouver, Victoria. Pour plus de renseignements accédez aux adresses et succursales d'ATS qui inclus les informations sur les contacts locaux

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ATS remporte le prix Shipper’s Choice 2005

La revue Canadian Transportation and Logistics, à www.ctl.ca, a décerné à ATS le prix du Shipper’s Choice tant convoité dans la catégorie « messagerie ». Depuis quatre années, le sondage mis au point par la revue a permis d’établir des niveaux d’excellence fondés sur des méthodes scientifiques pour évaluer le rendement des transporteurs et identifier ceux qui dépassent ces niveaux.

Cette année, le nombre record de participants au sondage englobe toutes les régions du Canada et les services de transport d’entreprises dont le chiffre d’affaires annuel va de moins de 5 millions de dollars à plus de 2 milliards de dollars.

De nouveau, le sondage du prix Shipper’s Choice a été mené en partenariat avec le CITT et l’Association canadienne de transport industriel (ACTI). L’étude a été menée par le cabinet de recherches indépendant G. Bramm and Associates. Les transporteurs reçoivent le prix Shipper’s Choice quand leur note totale atteint ou dépasse le niveau d’excellence total pour le mode choisi.

Presque 700 participants au sondage ont fourni plus de 1 700 évaluations de transporteurs dans la catégorie « messagerie ». ATS a non seulement dépassé le niveau pour les services de messagerie en général, mais a également obtenu la note la plus élevée de toutes les entreprises de messagerie en matière de services à valeur ajoutée. Les services à valeur ajoutée sont des solutions soigneusement élaborées par ATS afin d’aider ses clients à cibler de véritables occasions commerciales. ATS a également reçu d’excellentes notes pour les technologies de l’information, l’équipement et les opérations, le respect de l’horaire, la compétitivité des prix et la résolution de problèmes.

Michael Andlauer, président-directeur général d’ATS de dire : « Assurer une livraison de tout premier ordre à nos clients ainsi qu’un service à la clientèle exceptionnel a toujours été pour nous une question de principe. Notre service de messagerie assure le transport d’environ 20 000 envois par jour. Qu’il s’agisse d’une boîte pesant 50 livres ou d’une palette de 1 000 livres de produits délicats de soins de santé ou d’électronique, tout est traité et transporté à l’aide de la même infrastructure et en faisant preuve du même dévouement envers les clients. »

ATS est une société de transport canadienne qui dessert plus de 1 400 clients commerciaux grâce à un réseau de 23 terminaux répartis dans tout le Canada. Les services de base d’ATS vont de la messagerie à l’EDC, en passant par le fret aérien et le transport transfrontalier. Parmi ses services à valeur ajoutée, on peut citer le suivi des expéditions de haute technologie, la gestion de la température, ainsi que la gestion des rendez-vous et des retours. Chacun d’entre eux est accompagné d’un niveau de service à la clientèle remarquable.

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Annonce le fond de gestion de revenus d’ATS Andlauer

Michael Andlauer, OEC d’ATS Inc. est fier d’annoncer qu’aujourd’hui, 26 août 2006, nous soumettons notre demande d’application pour un fond de gestion de revenus en féducie avec la bourse de Toronto.

Le temps est parfait pour un bon nombre de raisons, dont le fait que la communauté d’investissement est extrêmement favorable pour les compagnies de transport. Approximativement 80% de la compagnie deviendra disponible pour l’achat public.

M. Andlauer demeurera un actionnaire important de la Compagnie et continuera ses fonctions de OEC et de visionnaire.

Une autre raison de prendre ce chemin maintenant est de s’assurer que des fonds sont disponibles pour alimenter une expension futur. Ouvrir de nouvelles succursales est essentiel pour la continuitée d’ATS sur le marché compétitif. La compagnie doit continuer d’augmenter les services à tous les niveaux. Ceci est une bonne stratégie pour s’assurer qu’ATS reste forte.

La structure actuelle de Concord restera exactement la même. Concord bénéficiera des fonds par l’accès que l’Offre rendra disponible et maintiendra une relation de travail étroite avec ATS.

Joingnez-vous à M. Andlauer ainsi qu’à l’équipe de gestion à accueillir avec enthousiasme cette nouvelle étape passionnante dans l’évolution d’ATS.

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SONDAGE 2004 AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE D’ATS

Les résultats sont arrivés! Vers la fin de l’année dernière, nous avons demandé à nos clients, de façon anonyme et sécurisée, de nous dire ce qu’ils pensaient de nous. Et c’est ce qu’ils ont fait.

Nous leur avons demandé de nous faire part de leurs idées sur les moyens de nous améliorer et à quel niveau ils nous classaient par rapport à nos concurrents. Nous leur avons également demandé : « Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ? Sommes-nous toujours les meilleurs ? »

Chaque année, nous effectuons un sondage auprès de nos clients. Cette année fut une année spéciale.

Qu’avons-nous découvert? Pourquoi est-ce important pour vous? Nous sommes à votre écoute. Nous avons appris que les clients qui nous sont fidèles depuis des années sont satisfaits, tout comme ceux qui nous ont rejoints récemment. Voilà une nouvelle spéciale, qui mérite de vous remercier. Nous nous efforçons tout aussi bien de répondre aux attentes des anciens clients que d’impressionner les nouveaux.

Des experts indépendants nous ont aidés à formuler les quelques 200 questions – et ensuite à en interpréter les résultats de façon précise.

Nous avons appris que même au cours d’une année très difficile, nos clients placent la barre plus haut. Ils attendent tout simplement plus de nous que de nos concurrents, un point c’est tout. En fait, lorsque nous leur avons demandé d’évaluer ATS/Concord par rapport au concurrent le plus féroce, dans presque tous les cas, le concurrent qu’ils avaient choisi s’est classé au-dessous d’ATS.

Nous entendons le message. Nous apprenons. Et nous agissons.

Nous ne serions pas parfaitement honnêtes si nous déclarions qu’aucun problème ne s’est posé. Le moment où Concord a rejoint ATS a représenté un défi. Cependant, notre entreprise s’en est trouvée renforcée et nous pouvons dorénavant de nouveau nous CONCENTRER sur ce qui est réellement important : notre clientèle et les moyens de mieux valoriser nos services à ses yeux.

Un problème a été porté à notre attention. Nous avons grandement amélioré nos pratiques en matière de facturation, notamment en modifiant les formats et en révisant la mise en page. Nous nous sommes engagés à continuer d’améliorer nos services dans ce domaine.

Personne n’a mentionné notre service des retours… et c’est une bonne chose. Ce problème avait été identifié dans le sondage auprès de la clientèle de l’année dernière. Nous avons entendu le message et agi en conséquence.

Restez à l’écoute. Au fur et à mesure que nous découvrirons de nouveaux moyens de nous améliorer, fondés sur vos commentaires, nous vous ferons part de nos initiatives visant à trouver une meilleure voie. Et à ceux d’entre vous qui avez participé à notre sondage, merci encore une fois.

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